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煌上煌鸭翅中吃出的蛆 你还敢吃吗

编辑:admin 时间:2019-04-08

周女士在煌上煌新建大道门店购买的鸭翅中吃出的蛆(圈内)

“给孩子买了鸭翅,结果在里面吃出了蛆虫,真的太恶心了。”近日,市民周女士向本报投诉称,8月2日,她在煌上煌新建大道的门店购买了一袋散装鸭翅,结果在其中一只鸭翅中吃出了蛆虫。煌上煌相关负责人回应称,他们全程都是冷链配送,可能是某个储存环节出现了问题。

投 诉

市民:煌上煌鸭翅吃出蛆

据周女士介绍,8月2日晚上8点40分左右,她带着孩子们经过煌上煌新建大道门店,买了26.6元的鸭翅,回家之后和孩子们一起吃,结果在其中一只鸭翅中发现了蛆虫。“前面几只鸭翅,孩子们都吃完了,而我吃的其中一只鸭翅中,发现了一只白色蛆虫,感觉很恶心。”周女士气愤地说,这已经不是她第一次遇到这种情况了,“之前在新建区松湖镇购买的煌上煌鸭翅也出现了蛆虫”。随后,周女士拨打了煌上煌的客服投诉电话,然而却被告知,已经下班了,不受理投诉。

“煌上煌作为南昌本地的知名企业,应该保证食品安全,在生产环节采用严格的技术标准,而不是给市民提供有蛆虫的鸭翅,出现问题后,客服应该第一时间受理,而不是推脱。”周女士说,希望此事煌上煌可以给她一个合理的解释。

回 应

煌上煌:可能是哪个储存环节出了问题

“我们是全程冷链(配送),可能是哪个储存环节错了。”煌上煌的相关负责人范旭明表示,他们会与消费者进行沟通和调查。8月3日,范旭明回馈称,他们与消费者取得了联系,表示希望能够当面沟通了解情况,表达歉意。对此,周女士表示,身体并无大碍,不需要当面处理。

“她希望我们能重视产品质量和投诉电话推脱的问题,我们会对专卖店的管理以及电话值守情况进行内部调查。”范旭明表示,他们会重视此事,进一步加强管理,让消费者购买放心的产品。

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